سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. التزامنا بحماية الخصوصية (Our Commitment to Privacy)

تعتبر شركة فيوتشر للتوريدات العمومية (futurgs.com) خصوصية وسرية بيانات عملائها من الشركات والمصانع والهيئات الحكومية على رأس أولوياتها. توضح هذه السياسة بشفافية تامة طبيعة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نضمن حمايتها وسريتها الكاملة وفق أحكام القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 الخاص بحماية البيانات الشخصية ولائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR).

2. البيانات والمعلومات التي نقوم بجمعها (Data We Collect)

أ. بيانات التواصل المؤسسي: وتشمل اسم مسؤول المشتريات/الاتصال، اسم الشركة أو الكيان التجاري، رقم الهاتف/الواتساب، البريد الإلكتروني المهني، المدينة وموقع المشروع.

ب. بيانات طلبات الأسعار والمقايسات (RFQ): قطاع التوريد المطلوب، مواصفات الأصناف، الكميات التقريبية، تاريخ التوريد المستهدف، وأي ملفات أو كراسات شروط يتم إرفاقها (PDF، Excel، صور).

ج. بيانات تقنية آلية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، معرف الجلسة، نوع المتصفح، ومصدر الزيارة (UTM Campaign parameters) لأغراض قياس فعالية الحملات التسويقية ومكافحة الهجمات السيبرانية.

3. أغراض استخدام ومعالجة البيانات (How We Use Data)

تُستخدم البيانات المجمعة حصراً في: (1) دراسة وتجهيز عروض الأسعار والمقايسات الفنية، (2) التواصل المباشر مع ممثل الشركة عبر الهاتف أو واتساب أو البريد لمناقشة تفاصيل التوريد، (3) إصدار الفواتير وأذون الشحن ومتابعة أوامر التوريد، (4) تحسين أداء المنصة الرقمية ورفع كفاءة خدمة العملاء.

4. ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع (Cookies & Tracking)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان تجربة مستخدم سلسة وآمنة. تنقسم الملفات إلى:

• ملفات ضرورية (Essential): لا يمكن الاستغناء عنها لحماية النماذج ومنع الاحتيال الآلي وحفظ تفضيلات اللغة.
• ملفات تحليلية (Analytics): تساعدنا في فهم القطاعات الأكثر طلباً لتوسيع سلاسل الإمداد.
• ملفات تسويقية (Marketing): تُستخدم لقياس أداء حملات Google Ads و Meta لمطابقة عروض التوريد مع الشركات المستهدفة.

5. مشاركة البيانات والجهات الخارجية (Third-Party Sharing)

نؤكد بشكل قاطع: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببيانات عملائنا لأي جهة كانت. لا تتم مشاركة أي بيانات إلا مع شركاء الشحن المعتمدين لتوصيل البضائع والمعدات إلى موقع المشروع، أو مع الهيئات الحكومية والرقابية في حالة وجود إلزام قانوني رسمي.

6. أمن البيانات والحماية من الاختراق (Cybersecurity Protocols)

تطبق شركة فيوتشر بروتوكولات حماية متقدمة تشمل التشفير الكامل لنقل البيانات (SSL/TLS 256-bit)، واستخدام جدران حماية ضد هجمات حجب الخدمة (Anti-DDoS)، وحماية النماذج بحواجز التحقق من الهوية ضد البوتات المزعجة (Honeypot & Rate Limiting)، وحفظ كلمات المرور وفق معايير التشفير القوي Bcrypt.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات وسجلاتها (Data Retention)

نحتفظ بسجلات عروض الأسعار والمعاملات التعاقدية للمدة القانونية المطلوبة تنظيمياً ومالياً بموجب القانون التجاري والضريبي المصري، لضمان مراجعة الضمانات وخدمات ما بعد البيع.

8. حقوقك القانونية والتحكم في البيانات (Your Rights)

يحق لمسؤول الشركة في أي وقت: (1) طلب نسخة من البيانات المسجلة لديه، (2) طلب تصحيح أو تحديث معلومات التواصل، (3) طلب حذف بياناته في حال عدم وجود تعاقد سارٍ أو التزام مالي معلق.

9. التواصل مع مسؤول حماية البيانات (Contact DPO)

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو طلبات ممارسة حقوقك في البيانات، يرجى مراسلتنا مباشرة عبر البريد المعتمد: info@future-gs.net أو الاتصال على 01000364373.